Afin d'envoyer votre catalogue produits sur Google, certains informations sont indispensables afin d'éviter un refus de la part des équipes d'approbation Google.

Liste des éléments à intégrer obligatoirement pour éviter un refus

Valider les informations sur l'entreprise du Merchant Center :
Il faudra compléter les informations relatives à l'entreprise et procéder à la validation de son numéro de téléphone.

Pour les comptes Merchant Center créés automatiquement par Feedcast, cette étape est réalisable directement depuis votre compte Feedcast dans l'onglet Comptes Connectés sur le bouton informations Merchant Center.) Vous pourrez également y paramétrer vos informations sur la livraison.



Ajouter les informations de contact : Adresse mail, Numéro de téléphone et adresse postale
Il faut que 2 sur 3 au minimum de ces informations soient visibles : par exemple le numéro de téléphone et l'adresse mail.
Ces informations doivent être visibles sur toutes les pages du site (dans le pied de page par exemple).

Ajouter les moyens de paiement acceptés par le site:
Par exemple : CB, Paypal, Virement...
Il est possible de mettre cela sous forme texte ou avec les logos.
N'hésitez pas à faire apparaître les moyens de paiement acceptés par votre site dans toute l'étape du processus d'achat.

Ajouter une page dédiée à la Politique de retours et remboursement
Exemple de lien cliquable : Retours et remboursement (sur lequel vous indiquez vos conditions sur les retours et le remboursements). Vous pouvez récupérer les informations déjà présentes sur les CGV si déjà indiqués.

D'autres conditions s'ajoutent bien sûr à ces informations à ajouter sur votre site comme respecter les conditions générales de Google Shopping etc.

En cas de refus, il est toujours possible de procéder à une nouvelle demande. Pour ce faire, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support par mail ou par chat.

Mis à jour le : 08/02/2024