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Éviter la Suspension du Compte Google Merchant Center : Stratégies et Astuces

Les entreprises qui utilisent Google Merchant Center pour la promotion et la vente de leurs produits en ligne doivent être attentives pour éviter une suspension potentiellement dévastatrice de leur compte. Cet article vise à éclairer sur les causes fréquentes de suspension et à fournir des stratégies pratiques pour les prévenir.

Causes Communes de Suspension et Comment les Prévenir



Respecter les Directives de Google :


Les suspensions surviennent souvent suite à des violations des normes de Google. Il est crucial de se conformer aux directives concernant la publicité, la tarification, et les produits autorisés.

Assurer l'Exactitude des Données :


Des informations de produits erronées ou incomplètes peuvent causer des problèmes. Il est impératif de s'assurer de l'exactitude des détails tels que les prix et la disponibilité.

Fiabilité du Site Web :


Un site web défaillant, lent ou non sécurisé peut entraîner des problèmes. Il est important de veiller à la bonne fonctionnalité et à la sécurité de votre site.

Gestion Rigoureuse de la Facturation :


Des complications liées à la facturation, telles que des paiements refusés ou des informations périmées, sont des causes courantes de suspension.

Prudence lors des Changements de Compte :


Des modifications importantes et soudaines dans les informations du compte peuvent alerter Google. Il est conseillé de procéder à ces changements avec prudence.

Conseils pour Maintenir un Compte en Bonne Santé



Connaissance des Politiques de Google :


Il est essentiel de comprendre et de respecter les règles de Google.

Surveillance et Mise à Jour des Données Produits :


Effectuez des contrôles réguliers pour garantir la mise à jour des informations sur vos produits.

Optimisation du Site Web :


Assurez-vous de la performance et de la sécurité de votre site.

Suivi de la Facturation :


Gardez un œil sur vos méthodes de paiement et vos informations de facturation.

Gestion Réfléchie des Changements de Compte :


Soyez méticuleux lors des mises à jour des informations de compte.

Précision des Informations d'Entreprise :


Vérifiez que les détails de votre entreprise sont exacts.

Affichage des Informations Légales sur le Site :


Assurez-vous que les politiques de retour, les CGV, et les informations de contact sont clairement indiquées.

Harmonisation des Politiques de Livraison et de Retour :


Les informations sur votre site doivent correspondre à celles de votre Merchant Center.

Vérification de l'Adresse de l'Entreprise :


Assurez-vous que l'adresse de votre entreprise est correcte et unique.

Attention Spéciale pour le Dropshipping : Google surveille particulièrement les sites de dropshipping. Il est recommandé de vérifier les délais de livraison, d'utiliser des images uniques pour les produits, de surveiller les promotions, et d'utiliser des avis clients certifiés par Google.


Vous retrouverez les principales messages d'erreurs sur les comptes Merchant Center sur notre article dédié sur le sujet.


Bien que la suspension du compte Merchant Center puisse être un défi majeur, elle est généralement évitable. En suivant ces recommandations, vous pourrez maintenir votre compte actif et continuer à vendre vos produits en ligne efficacement.

Mis à jour le : 11/01/2024

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